8 (499) 653-64-23 - Москва
8 (812) 648-17-28 - Петербург
8 (800) 333-25-67 - Регионы РФ
Категории


RSS Новости
График летних выходных
2021-06-07


Слонопотамия отдыхает 14 июня. Читать полностью

Встречаем майские выходные
2021-04-27


О праздничном режиме работы. Читать полностью

Все новости
Доставка: сроки, цена, направления

Бесплатная доставка по Москве* и С-Петербургу для заказов от 3000 рублей.

Введите название Вашего города (без "г."):

  

Пункты самовывоза

Абсолютно бесплатно вы можете забрать свои заказы из пунктов самовывоза в Москве и Санкт-Петербурге. 

Адрес и время работы пункта самовывоза в Москве

Адрес и время работы пункта самовывоза в Санкт-Петербурге

 

* - доставка по Москве по обозначенным тарифам производится в пределах МКАД.

 

Правила оплаты. Политика безопасности платежей. 

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента.

При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и Masterсard-Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verifiedby Visa, Secure Code,и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.

 

 

 

Уважаемые Клиенты, информируем Вас о том, что при запросе возврата денежных средств при отказе от покупки, возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.

Гарантии и политика возврата товаров

Поскольку наши товары предназначены в подарок взрослым и детям, мы отлично понимаем, почему высокое качество исполнения очень важно. Именно поэтому мы даем расширенную гарантию на все предлагаемые позиции. При возникновении дефектов у приобретенного товара, вы с легкостью сможете его обменять или вернуть в течение гарантийного периода в 180 дней с момента покупки.

Ниже представлен подробный порядок возврата средств:

1. Если вы столкнулись с товаром ненадлежащего качества, напишите письмо нам на почту в свободной форме на info@slonopotamia.ru

2. В течение одного рабочего дня с вами свяжется специалист службы поддержки и уточнит детали для возврата товара и получения денежных средств. Товары личного пользования не подлежат возврату (текстильные изделия, маски и тп). Подробный список здесь

3. Возврат может быть осуществлен в течение 180 дней с момента покупки (оплаты) товара.

4. Денежные средства возвращаются в течение одной рабочей недели после получения товара обратно.

 

Доставка в удаленные регионы

Почтовая доставка в Камчатский край, ЧАО, Магаданскую область и некоторые другие удаленные регионы осуществляется только по предоплате, сроки и стоимость доставки уточнит оператор при согласовании заказа.

 

Доставка по России

Мы осуществляем доставку по России собственными курьерами, а также такими службами как: СДЭК, Shop Logistic, Контакт, Почта России. Конкретные способы доставки и условия доставки для каждого города доступны через форму выше. 

 

  


Рейтинг@Mail.ru Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете Принимаем Visa, MC, МИР